O Intercept Brasil iniciou, esta semana, a publicação de uma série de reportagens sobre o trabalho em plataformas. O pesquisador do INCT-DSI, Rafael Grohmann, foi ouvido pela equipe.
Nesta primeira parte, as jornalistas Tatiana Dias e Sofia Schurig detalham como ocorre o trabalho dos moderadores. Falta de orientação e treinamento e baixos pagamentos são discutidos.
O pesquisador indica que “Se você não tem um contexto, você não sabe avaliar. É tudo feito mesmo para deixar você no escuro e dizer ‘ó, teve supervisão humana, se eles não souberam avaliar o problema é deles’”.
Além disso, moderadores são frequentemente expostos a conteúdos perturbadores, como violência e desinformação política, sem suporte.